Servicio · Colaboración y UC

Colaboración y Comunicaciones Unificadas

Telefonía IP, contact center cloud, videoconferencia HD y mensajería corporativa unificada — voz, video y datos en una sola plataforma.

Lo que hacemos

Conectamos a tu equipo, donde sea que esté

Telefonía IP unificada, contact center omnicanal cloud, videoconferencia HD y mensajería corporativa. Voz, video y datos en una sola plataforma integrada con tu CRM.

01

Migración a IP

Migración controlada desde centrales legacy a IP-PBX moderno. Portabilidad numérica, integración con anexos físicos y softphones.

02

Implementación UC integrada

Despliegue de telefonía, videoconferencia y mensajería en una sola plataforma. Integración nativa con Microsoft 365, Google Workspace y CRM.

03

Soporte con SLA

NOC con monitoreo de calidad de llamada, latencia y jitter en tiempo real. Respuesta < 2h en incidentes críticos.

Casos de estudio

Proyectos que marcan la diferencia

Salud · Contact center

Genesys Cloud omnicanal para atención al paciente

Voz + WhatsApp Business + chat, integración con HIS y reportes de SLA por médico/especialidad.

Ver detalles →
Gobierno · Sedes regionales

Microsoft Teams Rooms en 12 sedes

Salas de reuniones equipadas con video 4K, audio enterprise y compartir contenido inalámbrico. Calidad uniforme en todo el país.

Ver detalles →
Lo que ofrecemos

Capacidades integradas en una sola solución

01

IP-PBX y Telefonía Cloud

3CX, Cisco Webex Calling y Microsoft Teams Phone. Softphones móviles con número corporativo y grabación de llamadas.

  • Teléfonos Yealink, Cisco y Polycom
  • Softphone con un solo número
  • Grabación + reportes detallados
02

Contact Center Omnicanal

Genesys Cloud, Talkdesk y Five9 con voz, chat, correo y WhatsApp Business unificados.

03

Videoconferencia HD

Zoom Rooms y Microsoft Teams Rooms con cámaras 4K, audio Poly y tracking automático.

04

UCaaS Integradas

Microsoft 365 Voice, Google Workspace y plataformas unificadas con tu identidad corporativa.

05

Integración con CRM

CTI con Salesforce, HubSpot y ERPs empresariales. Pop-up del cliente al recibir llamada.

06

Analítica de Llamadas

Reportes de productividad, tiempos de respuesta, NPS y satisfacción del cliente.

Ecosistema de socios

Trabajamos con los líderes del sector

Partnerships certificados con los fabricantes que entregan la mejor relación performance/inversión para tu negocio.

¿Necesitas colaboración y uc para tu empresa?

Un ingeniero certificado analiza tu caso y te envía propuesta técnica en menos de 24 horas.

Solicitar propuesta → WhatsApp directo