Mesa de ayuda, soporte en sitio, monitoreo 24/7 y gestión de infraestructura a cargo de ingenieros certificados, con SLA medibles y un costo mensual predecible.
Operamos tu tecnología de punta a punta para que tu equipo se concentre en el negocio: atendemos a tus usuarios, cuidamos tu red y tus servidores, y te reportamos cada mes con indicadores claros.
Un solo punto de contacto por WhatsApp, correo, teléfono o portal. Atención nivel 1 a 3 con registro, priorización y seguimiento de cada ticket.
Técnicos que visitan tus sedes en Lima y provincias, o personal residente dedicado en tu oficina, con respaldo de especialistas remotos.
NOC que vigila red, servidores, enlaces y backups todo el día. Detectamos y resolvemos incidentes antes de que tus usuarios los noten.
Mesa de ayuda centralizada para cajas, POS, impresoras y red de cada tienda, con técnicos de campo para lo que no se resuelve en remoto.
Consultar →Alertas, escalamiento y resolución fuera de horario para operaciones que no pueden detenerse.
Consultar →Un técnico residente para el día a día, con respaldo de especialistas en redes, seguridad y servidores.
Consultar →Elige los servicios que necesitas hoy y suma otros cuando crezcas. Todo bajo un solo contrato y un solo responsable.
Atención a usuarios por WhatsApp, correo, teléfono y portal web, con procesos basados en ITIL.
Monitoreo continuo de enlaces, firewalls, switches, Wi-Fi, servidores y backups, con alertas y escalamiento inmediato.
Visitas programadas y de emergencia, mantenimiento preventivo y técnicos residentes en tus sedes.
Administración de servidores, Microsoft 365, Active Directory, redes, copias de respaldo y nube.
Parches, antivirus/EDR, revisión de firewall y respuesta a incidentes en coordinación con nuestro equipo de ciberseguridad.
Inventario de equipos y licencias, control de garantías, altas y bajas de usuarios y planificación de renovaciones.
Ingenieros certificados en las plataformas que ya usas, para resolver sin intermediarios y escalar directo con el fabricante cuando hace falta.
Una tarifa mensual por colaborador que incluye mesa de ayuda, soporte remoto y en sitio, y gestión de su equipo. Ideal para empresas de 10 a 300 usuarios.
Cotizar plan →Personal de TI dedicado en tu sede, con horario a tu medida, reemplazo por vacaciones o ausencias y respaldo de especialistas.
Cotizar residente →Horas de ingeniería prepagadas para proyectos, migraciones o picos de trabajo. Usas solo lo que necesitas, cuando lo necesitas.
Cotizar horas →